Service en reparatie

Hoe kan u bij ons service of reparaties aanvragen?

U dient het RMA formulier zo correct mogelijk in te vullen en aan ons te retourneren (support@adformedia.nl)

U kan dit formulier onderaan deze pagina downloaden.

Welke informatie dient u te kunnen overleggen:

(1) Merk en Model van het product
(2) Aankoopdatum en factuurnummer
(3) Goede klachtomschrijving

Algemeen:

De standaard reparatietijd bedraagt doorgaans ongeveer 3-4 weken. U ontvangt bericht wanneer de reparatie gereed is.

Indien de reparatie niet onder de garantie valt, verstrekken wij alleen een prijsopgave vooraf indien de totale reparatiekosten hoger uitvallen dan € 150,00.

Als blijkt dat de apparatuur niet defect is, worden er onderzoek- & transportkosten in rekening gebracht. Als na prijsopgave geen akkoord voor reparatie wordt gegeven, wordt € 75,00 in rekening gebracht, tenzij afstand wordt gedaan van de apparatuur.

Retouradres:
Adformedia
t.a.v Service
Binderij 7J
1185 ZH Amstelveen

Belangrijk:

U dient zorg te dragen voor goed beschermende verpakking. Zorg a.u.b. voor voldoende bescherming rondom de beamer alvorens u deze in de doos verpakt. Apparatuur die door slechte verpakking tijdens het transport is beschadigd kunnen wij niet onder garantie repareren.
********************************************************************************